Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu próximo reloj Casio
¿Los relojes son originales y cuentan con garantía?
Sí, todos nuestros productos son 100% originales. Cada reloj se entrega en su empaque oficial y cuenta con una garantía internacional de fábrica de 1 a 2 años, dependiendo del modelo.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles para ciudades principales. Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un número de guía para rastrear el paquete en tiempo real.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias, PayPal y métodos de pago locales en efectivo a través de plataformas seguras.
¿Puedo realizar un cambio o devolución?
Sí, tienes hasta 30 días naturales después de recibir tu compra para solicitar un cambio o devolución, siempre y cuando el reloj esté sin uso, con sus etiquetas y en su empaque original.
¿Los relojes son resistentes al agua?
La resistencia varía según el modelo (desde 30m hasta 200m en la línea G-Shock). Te recomendamos revisar las especificaciones técnicas en la ficha del producto antes de sumergirlo.
¿Cómo puedo ajustar la correa de mi reloj?
Muchos de nuestros modelos permiten un ajuste manual. Sin embargo, para correas de eslabones metálicos, recomendamos acudir a un centro de servicio autorizado o relojería local para evitar daños en los pernos.